Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng
Dễ đọc 4
Tính thực tiễn 5
Lối hành văn 4
Bắt mắt 0
Movies criteria 1 3.1
Movies criteria 2 3.3
Movies criteria 3 3.3
Movies criteria 4 3.2
Movies criteria 5 3.4
Summary rating from 44 user's marks. You can set own marks for this article - just click on stars above and press "Accept".
Accept
Summary 3.3 good

Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

Bạn có nghĩ Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng được sản xuất ra tại cơ quan nào đó hay không?

Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn, Chết tiệt!. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng. Chúng ta không nên cư xử như vậy!.

Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn, Cảm ơn vì đã nghĩ cho tôi!. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng... Không cần đâu.

Ngoài ra, cuốn sách có nội dung gần với thực tế, không có những khái niệm phức tạp, không có lí luận thuyết giáo khô khan mà dựa vào ví dụ thực tế, giải thích một cách trực tiếp, rõ ràng những vấn đề dễ xuất hiện trong quá trình giao lưu với khách hàng. Tôi biết làm thế nào bây giờ?.

Cuốn sách thích hợp với mọi nhân viên trong các doanh nghiệp, có giá trị tham khảo và ý nghĩa chỉ đạo rất lớn với việc nâng cao năng lực giao tiếp của nhân viên, hình thành tố chất nghề nghiệp, nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và chiếm được lòng tin của khách hàng. Làm gì vậy chứ?.

mộng phù hoa, nguyễn sênh lục, truyện tranh về mèo, bài 7.3 trang 18 sbt toán, giỏi lớp 2 môn toán, giải bài tập tiếng việt lớp 3 tập 2 tuần 27, thất đại tội tập 13, cách điều trị bệnh viêm đường hô hấp, bài tập trắc nghiệm dòng điện xoay chiều,

Related posts

Phát Triển IQ Cho Trẻ Em - Rèn Luyện Trí Tuệ

Phát Triển IQ Cho Trẻ Em - Rèn Luyện Trí Tuệ

IQ luôn là chỉ số biểu trưng cho

Ăn Uống Trong Gia Đình - Chế Biến Món Ăn

Ăn Uống Trong Gia Đình - Chế Biến Món Ăn

Mục lụcI. Các món ăn hàng ngày1. Món

Blog Thành Công Của Teen - Blog Success For Teen (Tái Bản)

Blog Thành Công Của Teen - Blog Success For Teen (Tái Bản)

Blog Thành Công Của Teen - Blog Success

Dựa Vào Hơi Ấm Của Em

Dựa Vào Hơi Ấm Của Em

Dựa Vào Hơi Ấm Của EmRất nhiều người,

Chuyện Gia Đình March - Những Người Vợ Tốt

Chuyện Gia Đình March - Những Người Vợ Tốt

Chuyện Gia Đình March - Những Người Vợ

Bạn Cũng Có Thể Thiền

Bạn Cũng Có Thể Thiền

Bạn Cũng Có Thể ThiềnVòng Thiền Định (Circle

Tôi Chọn Hôm Nay, Tôi Chọn Hạnh Phúc

Tôi Chọn Hôm Nay, Tôi Chọn Hạnh Phúc

Tôi Chọn Hôm Nay, Tôi Chọn Hạnh Phúc Những

Thực Đơn Dinh Dưỡng Cho Trẻ 0-3 Tuổi

Thực Đơn Dinh Dưỡng Cho Trẻ 0-3 Tuổi

Thực Đơn Dinh Dưỡng Cho Trẻ 0-3 TuổiĐối

Bé Yêu - Thử Tài Đi (Tập 10)

Bé Yêu - Thử Tài Đi (Tập 10)

Bé Yêu - Thử Tài Đi (Tập 10)Quyển

  1. Dương Hoàng Sơn

    Giao hàng nhanh. Hàng rất tốt .

  2. Khanh ngoc Nguyen

    Sách được bọc giấy bóng luôn, cực kì hài lòng với stuarybooks.com ❤❤❤.

  3. Thiên Thanh

    Tại sao một cuốn sách hay như vậy lại bán với giá 27.000......Perfect!!.

  4. Huỳnh Tuấn Thành

    Quyển sách trình bày những điều cơ bản nhất khi gặp một khách hàng, tạo ấn tượng tốt, xây dựng mối quan hệ, chốt hợp đồng và chăm sóc sau khi mua sản phẩm. Bản thân tôi là một nhân viên mới vào nghề bán hàng nên rất vui khi tìm được cuốn sách này vì nó trình bày những điều cơ bản nhất để có thể xứng xử phù hợp với khách hàng. Bạn có thể làm theo những điều mà bạn cho là phù hợp ví dụ: Việc "giày tây - tất trắng" thì đa số người nước ngoài coi việc đó là hớ hênh (vì vi phạm quy tắc phối đồ cơ bản), còn ở Việt Nam thì 50-50 và đang có xu hướng thay đổi theo chuẩn mực của thế giới. Hãy đọc các quy tắc và rút ra cho riêng mình..

  5. Nguyễn Kim Thịnh

    stuarybooks.com giao hàng nhanh, nội dung sách ổn nhưng giấy mỏng, viền thô và chữ không rõ nét lắm.

  6. Phan Văn Trọng

    Sách được bọc kỹ càng, bìa dày đẹp. Giao hàng khá nhanh. hài lòng về chất lượng.

  7. Phương Hoàng Oanh

    Chưa đọc nhưng cho 5* dịch vụ giao hàng tốt. Sách bọc cẩn thận. Giao hàng nhanh.

  8. Chau Hoang

    hài lòng với sp mình chọn. nhưng nội dung mình chưa kịp xem vì đợt này mua nhiều sách quá hihi. cảm ơn shop.

  9. Nguyễn Thăng

    Mua rồi nhưng đọc đc vài trang, thấy không phù hợp với bản thân nên đã tặng cho 1 người bạn và hi vọng sẽ có ích cho người bạn đó.

  10. Tran Duc Thang

    Quá hay và đáng đọc , rất thích cuốn này, nội dung dễ hiểu, ví dụ sinh động.

  11. Nguyễn Tuấn Minh

    Sách đẹp, nội dung thì chưa đọc chưa biết, giao hàng đúng hẹn..

  12. Nguyễn Thanh Tùng

    Sản phẩm đúng mô tả. Giao hàng tốt. Giá hợp lý. hài lòng!.

  13. Nguyễn Ngọc Thắng

    Đang đọc quyển sách này, và nhìn thấy 1 dọc danh sách những điều cấm kỵ. Tuy nhiên, sách cũng có đề cập đến rất nhiều trường hợp thực tế, mà không phải ai cũng có dịp trải nghiệm, hoặc đang vướng phải mà không biết cách xử lý như thế nào, kèm theo những đề xuất cho cách giải quyết cũng khá ổn. Kết lại, bán hàng không phải là 1 nghề, nó là một nghệ thuật - vì bạn phải tiếp xúc nhiều người, nhiều tầng lớp, và gặp nhiều trường hợp rắc rối khác nhau, vì vậy mà giao tiếp với khách hàng cũng phải linh động, không cứng ngắt. Vì vậy nên với những bạn mới bắt đầu bước vào kinh doanh thì quyển sách rất phù hợp, cung cấp nhiều thông tin hữu ích, nhưng với những người đã có thâm niên làm việc với khách hàng thì quyển sách hơi đơn điệu.. Theo như nhận xét của tôi - hiện đang là 1 nhân viên của phòng kinh doanh - thì những điều đề cập trong sách so với thực tế có chút khác biệt, vì thực tế sẽ ít ai chú ý cẩn trọng từng chi tiết nhỏ như nếu mặc quần áo giày dép màu đen từ đầu tới chân thì không được mang vớ màu trắng.

  14. Khánh Trần

    Sách đọc hay bao đep giao nhanhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh.

  15. Nguyễn Thanh Sang

    Djfjejcdjxkdkskckfkskvfkdkfkdkskvjdjdjcjfjdjdjsjvjdjsj.

  16. Đúc kết nhiều kinh nghiệm thông qua sách này, dễ hiểu và cần thiết cho nhân viên bán hàng..

  17. Trần Văn Thành

    stuarybooks.com giao hàng nhanh, Sách hay mà chất liệu in hơi xấu, chữ hơi nhòe ..

  18. Yuki Takeno

    giay ko dc tot lam nk ndung kha ok, mua dc gia 29k nen van 5 star.

  19. Nguyễn Quang Duy

    Sách hay, nhiều cái học hỏi.

  20. HÀ VĂN BIỂN

    Từ ngày mua sách trên stuarybooks.com về đọc thấy chất lượng giấy rất tốt, hôm nay mình đặt quyển này, chưa biết nội dung thế nào nhưng chất lượng giấy rất là xấu, cầm vào thấy nhám không trơn như những quyển sách trước.

  21. Abby Ly

    Đang đọc, thấy khá hay và phù hợp với các bạn làm về ngành dịch vụ khách hàng, các tip trong sách có thể áp dụng được..

  22. Tuyết Sói

    nhưng bann kinh doanh hay seller nên đọc để phát triễn ngôn từ và tư duy nói của mình.

  23. Khắc Thức

    chất lượng sách tốt, giấy ngả vàng. Nội dung chờ thời gian, sách dịch từ bản tiếng Anh.. sách không có bookcare, nguyên seal nilon.

  24. Nguyễn Đức Trung

    Quá rẻ.. Mua lúc giảm giá có 27k. Có những cái mới lạ mà đọc mới biết đc. Sách rất hay.

  25. Long Hoang

    111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111.

  26. Ng Kelvin

    Sách bao gói rất tốt, kít giấy trong cẩn thận, sạch sẽ...Tôi rất hài lòng về hình thức..

  27. Vũ Minh Công

    Cuốn sách này, trình bày theo quy trình tuần tự, từ những vấn đề nhỏ cho đến lớn, từ cái đơn giản đến cái phức tạp. Bởi theo cảm nhận của mình, tác giả đã nghiên cứu và tổng hợp rất logic, hợp lý các trường hợp mà người hay giao tiếp với khách hàng mắc phải.. Và không chỉ có thế, bạn còn có thể dùng cuốn sách này, để huấn luyện nhân viên của mình trở nên chuyên nghiệp hơn. Với những kiến thức này, giúp mình, biết những gì sẽ xảy ra trong mỗi giai đoạn, trường hợp giao tiếp với khách hàng.

  28. Nguyen Thanh

    Chưa đọc nội dung comment hình thức trước thì OK :)..

  29. duy ngo

    hàng chất lượng........................................

  30. Linh Mèo

    stuarybooks.com vui lòng đổi lại sách còn nguyên vẹn, không hư bìa. Thanks. Rất không hài lòng ở khâu kiểm tra trước khi giao sách cho khách. Sách gãy bìa.

  31. Phan Ngọc Phúc

    Cũng tạm..

  32. La Chí Cường

    Giao hàng nhanh và đúng sp. Okie.

  33. NGÔ THANH CƯỜNG

    Đúc kết nhiều kinh nghiệm thông qua sách này, dễ hiểu và cần thiết cho nhân viên bán hàng..

  34. Hoài Ngô

    Đóng gói cẩn thận. Nhân viên giao hàng nhiệt tình, chu đáo nữa.. Yêu stuarybooks.com quá đi. Lần nào đặt mua hàng cũng hài lòng ý.

  35. Nguyễn Minh Tường

    sản phẩm hay.

  36. Nguyen Lam Ngoc Vinh

    Hoàn toàn ko hài lòng với chất lượng giấy của sách. Với người đọc sách giấy, thay vì họ có thể đọc online nhưng họ vẫn quyết định mua sách giấy để ủng hộ tác giả nhưng với chất lượng như thế này thì quá thất vọng. Hình chụp ko rõ đâu. Ở ngoài cầm mới thấy chất lượng tệ như thế nào..

  37. Võ Văn Minh

    Sách hay đáng mua, nhiều kiến thức thực tế!.

  38. Nhat Binh

    cho mình hỏi là đơn hàng trên 300k thì tặng 1 quyển bất kì hay sao ?.

  39. Nguyen Tuan Anh

    Sách mới chất lượng oke còn nguyên màng được bóc tem luôn.

  40. Nhật Minh

    Sách giúp ta hiểu thêm về nghệ thuật giao tiếp. Mấy bạn là kĩ sư nên mua để trang bị thêm kiến thức cho mình.

  41. Mai Phước Thọ

    stuarybooks.com giao hàng nhanh, mình khá hài lòng về tốc độ giao hàng.

  42. Hoàng Thị Thiên Anh

    Sách được stuarybooks.com đóng gói cẩn thận và có Bookmark, sẽ ủng hộ dài dài ❤❤❤. Đưa ra các tình huống thực tế dễ hình dung và có ích cho kinh nghiệm bán hàng, tiếp xúc với khách hàng, có thể ứng dụng được rất nhiều trong các lĩnh vực khác không chỉ với khách hàng. Nội dung được trau chuốt tỉ mỉ, cá nhân mình đọc cảm thấy rất phù hợp với những người muốn trau dồi kĩ năng khi chưa có nhiều kinh nghiệm.

  43. Lê Duy Bảo

    Hài lòng. Giao hàng nhanh, dịch vụ rất tốt..

  44. Mai Phước Thọ

    stuarybooks.com giao hàng nhanh, mình khá hài lòng về tốc độ giao hàng.

  45. Lý Kim Yến

    oke nè.

  46. Hồ Hùng

    Bổ ích.

  47. Huỳnh Tấn Phúc

    Sách đẹp nội dung hay 5* cho stuarybooks.com. stuarybooks.com giao hàng nhanh chóng. Thật không thể tin nổi.

  48. Trần Nhật Linh

    stuarybooks.com giao hàng nhanh sách còn gói trong bìa rất đẹp và ngay ngắn nghe nói quyển này rất hay.

  49. Thảo Mèo

    Cám ơn stuarybooks.com. Bìa cứng xịn sò. Đã nhận hàng. Đóng gói cẩn thận. Mình sẽ đọc thật kỉ!.

  50. Nghiêm Huy

    ủng hộ stuarybooks.com nhiều nhiều. sách tốt, giao hàng nhanh.

  51. Nguyễn Ngọc Hoa

    Nội dung theo cách nhìn của mình thì có những cái chưa thực tế cho lắm, đối với những bạn mới tìm hiểu chắc sẽ giúp được các bạn trong 1 số vấn đề.

  52. Tú Linh Vũ

    sách mới tinh được bọc ni lông rất sạch sẽ,mình rất hài lòng.

  53. Triệu thị Huân

    hay........................

  54. Bui Huu Dat

    Ép giấy kiếng bền đẹp. Mua sách stuarybooks.com là yên tâm rồi.

Leave a comment